Sinds februari kunnen inwoners uit de stadsdelen Centrum en Oost voor acute zorg tijdens de avond-, nacht- en weekenduren terecht bij de nieuwe huisartsenpost in het Onze Lieve Vrouwe Gasthuis (OLVG). De nieuwe huisartsenpost is ontstaan uit HAP Oost aan de Wibautstraat en HAP Centrum aan de Prinsengracht. Deze hebben hun deuren gesloten. De huisartsenpost CentrumOost werkt nauw samen met de Spoedeisende Hulp (SEH) van het OLVG. Patiënten die uit zichzelf, zonder voorafgaand telefonisch contact, binnenkomen, worden ontvangen aan één balie. Een verpleegkundige van de SEH stelt een aantal vragen. Afhankelijk van waar mensen wonen en de aard van de klacht, wordt een aantal mensen doorverwezen naar de huisartsenpost CentrumOost naast de SEH. Andere patiënten worden bekeken en behandeld bij de SEH.
De eerste twee maanden kreeg de nieuwe huisartsenpost via de SEH wekelijks 25 patiënten doorverwezen. De verwachting is dat dit oploopt naar 40 patiënten per week. In 2012 vonden 17.687 telefonische consulten, 15.762 consulten en 3.920 visites plaats door de voormalige HAP’s Centrum en Oost. De verwachting is dat deze aantallen zich doorzetten op de nieuwe HAP CentrumOost in 2013. HAP CentrumOost is goed voor een kwart van de huisartsenzorg in Amsterdam buiten kantoortijden.
Het OLVG en HpA kozen bewust voor deze samenwerking. Traumachirurg Maarten Simons van het OLVG: ‘Het voordeel voor de patiënt is de belangrijkste reden voor deze samenwerking. Want mocht het nodig zijn, dan is de patiënt van de huisartsenpost dicht bij de specialistische zorg van het ziekenhuis. Daarnaast hebben we samen een maatschappelijke verantwoordelijkheid om de kosten van de zorg te beheersen en de kwaliteit te verhogen. Met deze samenwerking kunnen we hier beide aan voldoen. Bij de SEH komen bijvoorbeeld veel patiënten die eigenlijk naar hun huisarts hadden gemoeten en gekund.’ Rien van Hoeve, directeur Huisartsenposten Amsterdam vult aan: ‘We werken ook aan de bewustwording van de patiënt om zoveel mogelijk eerst naar de eigen huisarts te gaan. Als mensen echt ongerust zijn, kan natuurlijk altijd naar de HAP gebeld worden. Vaak bieden we met een advies of uitleg al voldoende hulp. Spontaan binnenlopen raden we dan ook af. Door eerst te bellen kun patiënten voorkomen dat er lange wachttijden ontstaan.’
