Vanaf deze week hebben alle buschauffeurs, metrobestuurders, trambestuurders, conducteurs, controleurs, OV Surveillanten en metrobeheerders van de RET een tablet of smartphone tot hun beschikking. Daarmee hebben zij toegang tot actuele (reis)informatie en kunnen zij reizigers nog beter van dienst zijn met reisadvies en informatie. Dankzij de tablets kunnen nu ook alle 3.000 medewerkers e-mailen met een eigen mailadres en ontvangen zij de personeelsroosters digitaal. Twee jaar geleden is de RET gestart met het uitgeven van tablets aan alle medewerkers bij de metro. Begin dit jaar kregen alle buschauffeurs en trambestuurders een tablet. Deze zomer waren de controleurs en OV-surveillanten en de tramconducteurs aan de beurt.
Verbetering
De RET werkt continue aan het verder verbeteren van de reisinformatie aan haar klanten. Zo werd eerder een systeem ontwikkeld waarmee de RET bij een verstoring binnen twee minuten haar reizigers via al haar communicatiekanalen informeert. Ook ontwikkelt de RET nieuwe communicatiemiddelen, zoals de RET-alert-app waarmee vaste RET reizigers een berichtje ontvangen als er een verstoring is op ‘hun’ tram- bus- of metrolijn, en de vermelding van actuele reisinformatie op de beeldschermen van de bussen.
