Het aantal schadegevallen waarbij een onverzekerd motorvoertuig was betrokken is opnieuw gedaald, dit jaar met bijna 10%, tot 1464 schaden. Dat constateert het Waarborgfonds Motorverkeer verheugd in het jaarverslag over 2013 dat vandaag wordt gepresenteerd. De inspanningen om de pakkans te vergroten van mensen die hun voertuig – om welke reden dan ook – niet hebben verzekerd, blijken nu hun vruchten af te werpen.
Het Waarborgfonds vindt het van groot belang dat het aantal onverzekerde voertuigen verder wordt teruggedrongen. De door onverzekerden veroorzaakte schade wordt immers gedragen door de autoverzekeraars via hun bijdrage aan het Waarborgfonds en daarmee door de premiebetalers. Daarom dringen wij er bij overheid en andere partijen op aan om de handhavingsinspanningen onverminderd voort te zetten en zo mogelijk te intensiveren..
Aantal behandelde schaden en bijdrage via verzekeraars
Het totaal aantal behandelde claims in 2013 bedroeg 47.472, 2% minder dan in 2012. Het totale bedrag aan betaalde schade bedroeg in 2013 Euro 58 miljoen, een daling ten opzichte van 2012 van 1,7%. De meeste schaden die het Waarborgfonds in behandeling neemt zijn veroorzaakt door onbekend gebleven motorrijtuigen: 45.527, een daling met 1,9 % ten opzichte van 2012. Het lijkt er daarmee op dat de wat sterkere daling van eerdere jaren nu afneemt.
De bijdrage per voertuig die de motorrijtuigverzekeraars aan het Waarborgfonds betalen bedraagt voor 2013 Euro 7,70 per gekentekend voertuig. Voor een niet-gekentekend voertuig en voor bromfietsen is dit bedrag Euro 1,20. Beide bedragen zijn gelijk aan het niveau in 2012.
Duidelijkheid en klantvriendelijke entree leiden tot meer terechte claims
De doelstellingen van het Waarborgfonds Motorverkeer zijn in de bijna vijftig jaren van zijn bestaan niet veranderd. We bieden een vangnet aan hen die buiten hun schuld door onbekende of onverzekerde daders schade hebben geleden, waarmee ze bij hun verzekeraar niet terecht kunnen. De manier waarop wij onze klanten benaderen is wél aan het veranderen. Om benadeelden van ongevallen beter behulpzaam te zijn hebben wij in 2013 de website www.schadezonderdader.nl gelanceerd.
Met behulp van een paar eenvoudige vragen kan iemand met een schade nagaan of die in principe voor vergoeding door het fonds in aanmerking komt. Uit ons klanttevredenheidsonderzoek in 2013 blijkt dat onze particuliere klanten bijzonder tevreden zijn over deze site. Die tevredenheid is tweeledig: de duidelijkheid van de vooraf gestelde vragen én het feit dat voorkomen van het indienen van een kansloze claim veel ergernis en frustratie voorkomt. Minder onterechte claims leidt tot meer klanttevredenheid. Ook de website van het fonds, www.waarborgfonds.nl is volledig vernieuwd en verbeterd, zodat de bezoeker nu nog gemakkelijker en sneller informatie vindt.
Het blijkt dat lang niet iedereen de weg naar het Waarborgfonds kan vinden, vaak door onwetendheid over het bestaan. Ook daarom is de Schade Zonder Dader website gebouwd; deze term wordt vaak ingevoerd op zoekmachines. We zullen in de komende tijd werken aan verdere verbetering van de bekendheid van de site en daardoor aan de naams- én taakbekendheid van het Waarborgfonds.
