Een 31-jarige vrouw ontving op 15 juli een SMS van de Rabobank. Haar betaalpas diende vervangen te worden. Omdat het er betrouwbaar uitzag, klikte ze op de link die in het bericht stond. Vervolgens kreeg de vrouw een adres te zien waar ze haar oude pas naartoe op moest sturen. Binnen drie tot vijf dagen zou zij een nieuwe pas ontvangen.
Toen ze een dag later ging internetbankieren, zag de vrouw dat er bijna € 4.000,- was afgeschreven door een aankoop bij A-Mac in Rotterdam. Diezelfde dag werd er ook nog € 1.200,- gepind bij een Rabobank in Rotterdam. Van beide transacties zijn beelden.
